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发改委(物价、粮食局)
发改委(物价、粮食局)
与相关部门的职责边界
管理事项 消费者权益保护工作
职责分工  

相关部门

职责分工

市工商局

负责受理流通环节商品及服务质量(食品除外)经营者、消费者的咨询、投诉、举报、建议等信息,指挥调度系统单位及时依法处理,督办反馈结果

市食药监局

统一受理药品、医疗器械、化妆品和保健食品在研制、生产、流通、使用方面违法行为的投诉举报;负责受理食品、流通、消费环节违法行为的投诉举报

市质监局

组织协调依法查处生产领域中产品质量、计量、标准化违法行为,管理质量监督工作;管理、指导质量监督检查和产品质量仲裁的检验、鉴定工作;组织协调产(商)品质量、计量纠纷的调解

市发展改革委

依法组织全市价格(收费)的监督检查,查处价格违法行为;受理对价格(收费)违法行为的申诉和举报;对价格(收费)申诉案件按照职责进行处理

市旅游局

制定旅游服务地方标准;监督检查旅游市场秩序、服务质量、旅游安全和旅游保险工作;受理旅游者投诉,维护旅游者合法权益

相关依据  
1、《中华人民共和国消费者权益保护法》,2、《中华人民共和国产品质量法》,3、《中华人民共和国食品安全法》4、《中华人民共和国广告法》5、《中华人民共和国价格法》6、《中华人民共和国旅游法》7、《旅游管理条例》
案   例  
一家化妆品生产企业,食品药品监管部门负责对生产过程及产品质量的监管,质监部门负责企业标准的审核、备案,消防部门负责对化妆品生产企业消防安全设施的审核和监管,安全监管部门负责对安全生产工作的监管,工商部门负责对化妆品广告发布的监管