事项序号 |
865 |
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事项分类 |
民生服务 |
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事项名称 |
集中供热相关问题热线投诉受理 |
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服务对象 |
公民 |
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受理条件 |
集中供热用户 |
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实施依据 |
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申请材料 |
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办事流程图 |
用户来电投诉→记录用户信息-→转交相关科室负责人→受理者为首问责任人→当日反馈处理结果→录入客服系统→次日回访用户
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是否收费 |
否 |
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收费标准 |
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收费依据 |
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办理时限 |
24小时内回复 |
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受理单位 |
邢台市热力公司
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受理地点 |
邢台市郭守敬北路51号热力公司经营科 |
受理接待时间 |
夏季：上午8：00-12：00，下午14：30-17：30；冬季：上午8：00-12：00，下午13：30-17：30； |
联系电话 |
0319-5995119/5903213 |
网上办理地址 |
无 |
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备注 |
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