一、监督检查对象

    经市政府授权由市国资委履行出资人职责的市属企业。

二、监督检查内容

（一）市属监管企业是否按规定认真履行登记、受理、告知、答复等工作职责。

（二）市属监管企业作出的信访事项处理决定，是否符合国家信访规定。

（三）信访事项处理意见的落实情况。

（四）是否侵害信访人合法权益。

三、监督检查方式

（一）电话监督检查

（二）发函监督检查

（三）实地监督检查

四、监督检查措施

（一）按照国务院《信访条例》等有关规定，确保信访事项及时进入程序、得到处理。

（二）对未按规定期限和程序办理信访事项的，进行催报、督办。

（三）对办理信访事项工作不到位的，提出问责建议。

五、监督检查程序

（一）确定监督检查的内容。

（二）通过电话、发函、实地等三种形式开展监督检查。

（三）提出监督检查意见或建议。

六、监督检查处理

根据《信访条例》规定，对信访事项办理工作，作如下监督检查处理：对无正当理由未按规定办理期限办结信访事项、未按规定反馈信访事项办理结果、未按规定程序办理信访事项的，通过口头或书面等形式及时提出改进工作的意见建议。