在市政府领导下，负责食品流通许可，监督管理流通领域商品质量和流通食品安全，组织开展有关服务领域消费维权工作，按分工查处假冒伪劣等违法行为，指导消费者咨询、申诉、举报受理、处理和网络体系建设

组织全市消费者权益保护、流通领域商品（不含食品、农资、成品油）质量监督管理和质量抽查检验工作，适时发布商品质量监测信息及消费警示，查处经营假冒伪劣商品等违法行为

负责流通领域食品质量监督管理和质量抽查检验工作，指导查处食品违法案件

组织全市12315行政执法体系建设工作，组织开展有关服务领域消费维权工作，规范商品售后服务，组织指导查处侵害消费者权益的行为，督办处理消费者和经营者申诉举报，指导调解消费纠纷工作

按照分工查处流通领域假冒伪劣等违法行为

组织“3.15”国际消费者权益日活动，指导消费者咨询、投诉、举报受理、处理和网络体系建设等工作，保护消费者、经营者合法权益

组织全市流通领域农资、成品油质量监督管理和质量抽查检验工作，适时发布商品质量监测信息及消费警示，依法查处违法违规行为

组织开展消费调查，对消费行为、消费趋势等问题进行研究，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；组织商品和服务的比较试验，为消费者消费提供真实可靠的信息；对商品和服务开展消费评议活动，根据评议结果推荐消费者满意产品

根据消费者反映的热点问题，组织消费者进行消费体察、体验；发布消费警示、提示，防止消费侵权问题发生或漫延；受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；支持受损害的消费者提起诉讼，必要时可依法提起公益诉讼